ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ
Тема
До вибору тем
Можливо, вам допоможе:
- Що таке Каталог винагород Fishka?
- Де знайти Каталог винагород Fishka?
- Які винагороди можна замовити в Каталозі Fishka?
- Як замовити товар у Каталозі Fishka?
- Чи потрібно використовувати бали Fishka на всю вартість товару?
- Скільки грн балами потрібно використати для замовлення товару?
- Де можна забрати товар, замовлений у Каталозі Fishka?
- Як замовити сертифікат або цифрову винагороду за бали Fishka?
- Як отримати сертифікат або цифрову винагороду з Каталогу?
- Що потрібно перевірити перед замовленням електронного сертифіката?
- Коли я отримаю винагороду після замовлення?
- Що робити, якщо потрібної винагороди немає в Каталозі?
- Чому винагорода, яку я бачив раніше, зникла з Каталогу?
- Чи можна повернути або обміняти винагороду з Каталогу?
- Що робити, якщо я не отримав сертифікат або цифрову винагороду?
- Що робити, якщо виникла проблема із замовленням винагороди?
- Я не знайшов відповіді на своє питання
назад
Що робити, якщо я не отримав сертифікат або цифрову винагороду?
Спочатку перевір строк отримання, зазначений у картці винагороди, а також:
- • Viber та SMS на номері телефону, вказаному у Fishka;
- • email, зазначений у профілі;
- • папку "Спам" у пошті.
Якщо передбачений строк уже минув, а код або сертифікат не надійшов – звернися до служби підтримки Fishka.