ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ
До вибору тем
назад
Чому я не можу використати бали Fishka?
Труднощі зі списанням балів можуть виникнути з кількох причин:
• ти намагаєшся списати бали з картки Fishka, для якої не дозволене списання. Перевір свої картки в особистому кабінеті або застосунку Fishka;
• картка Fishka ще не зареєстрована. Використовувати накопичені бали можуть зареєстровані учасники програми;
• номер телефону у твоєму профілі не підтверджений;
• картка Fishka заблокована;
• під час підтвердження списання введено неправильний PIN-код;
• спосіб використання картки не відповідає Правилам програми Fishka.
• ти намагаєшся списати бали з картки Fishka, для якої не дозволене списання. Перевір свої картки в особистому кабінеті або застосунку Fishka;
• картка Fishka ще не зареєстрована. Використовувати накопичені бали можуть зареєстровані учасники програми;
• номер телефону у твоєму профілі не підтверджений;
• картка Fishka заблокована;
• під час підтвердження списання введено неправильний PIN-код;
• спосіб використання картки не відповідає Правилам програми Fishka.
Перевір ці пункти. Якщо все гаразд, а використати бали все одно не вдається – телефонуй на Гарячу лінію 0 800 505 118 або напиши у Службу підтримки Fishka. Допоможемо розібратися.